Bu Gizlilik Politikası, Bedesten Home (“BEDESTEN DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET VE SANAYİ LİMİTED SİRKETİ”) tarafından işletilen web sitesinin (“www.weltew.bedestenhome.com.tr”) ziyaretçileri ve kullanıcılarına ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi ziyaret eden tüm kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirket, kullanıcılar tarafından sağlanan veya ziyaret sırasında otomatik olarak toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

      • Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgi talebinin karşılanması

      • Müşteri ilişkileri yönetimi ve geri dönüş süreçlerinin yürütülmesi

      • Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

      • Talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi

      • Şirket faaliyetlerinin planlanması, raporlanması ve geliştirilmesi

      • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    2. Toplanan Kişisel Veriler

    Şirket tarafından aşağıdaki kategorilerde veri işlenebilmektedir:

    2.1. Kullanıcı Tarafından Sunulan Veriler

        • Ad, soyad

        • Telefon numarası

        • E-posta adresi

        • İletişim formu veya WhatsApp üzerinden iletilen bilgiler

        • Teklif, başvuru veya talep kapsamındaki açıklamalar

      2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

          • IP adresi

          • Tarayıcı türü ve sürümü

          • Cihaz modeli ve işletim sistemi

          • Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım davranışları

          • Çerez (cookie) verileri

          • Trafik, yönlendirme ve istatistiksel bilgiler

        3. Çerez (Cookie) Kullanımı

        Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz süreçlerini optimize etmek amacıyla çeşitli türlerde çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.

        4. Kişisel Verilerin Aktarılması

        Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

            • Şirket tarafından hizmet alınan iş ortakları, tedarikçiler ve teknik destek sağlayıcıları

            • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlar

            • Kullanıcının açık rızasıyla üçüncü taraf firmalar

          Aktarımlar yalnızca ilgili amaçlarla sınırlı olacak şekilde gerçekleştirilmektedir.

          5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

          Şirket, kişisel verileri işleme amacı ortadan kalkıncaya veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri sona erene kadar muhafaza eder.
          Veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı gerekli teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır:

              • SSL güvenlik sertifikası

              • Yetkilendirilmiş erişim kontrolü

              • Güvenlik duvarı ve izleme sistemleri

              • Düzenli güvenlik testleri

            6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

            İlgili kişiler, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

                • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

                • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

                • Verilerin işlenme amacını öğrenme

                • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

                • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

                • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

                • İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

                • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

              Bu talepler, Şirket’e yazılı olarak veya KVKK kapsamında belirlenen yöntemlerle iletilebilir.

              7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

              Sitede yer alan harici bağlantılar (Google Maps, WhatsApp, sosyal medya yönlendirmeleri vb.) üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aittir. Bu sitelerin gizlilik politikaları Şirket’in kontrolü dışındadır ve kullanıcıların bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili politikaları incelemesi önerilir.

              8. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

              İşbu Gizlilik Politikası, Şirket uygulamalarındaki değişiklikler veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

              9. İletişim

              Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamındaki tüm başvurular için:

              Adres: Aydoğmuş Mah, Metin Oktay Cad., Bedesten Apt. No: 06 A, Kepez/Antalya 07210
              E-posta: info@bedestenhome.com.tr
              Telefon: (0242) 417 88 17